就医无感支付新体验： 缴费“零操作”，医保“秒报销”

潘玉蓉/供图

证券时报记者 潘玉蓉

“让数据多跑路，让群众少跑腿”。近年，数字经济催生了众多新业态、新服务、新模式，不少被纳入“首发经济”。信用就医无感支付服务，就是该领域的典型。

在今年的广州两会上，“先看病、后付费、免排队”写进了2025年的广州市政府工作报告。这项名为“就医无感支付”的服务，已经在广州所有三甲医院完成部署，实现了全国的领先落地。医疗场景如何做到“无感支付”？证券时报记者采访了该服务和技术的运营方——广东德生科技股份有限公司（简称“德生科技”，002908）。

领先全国

广州是全国三大医疗中心之一，与北京、上海一起跻身全国医疗实力前三强。因为这里地区医疗资源丰富，医院常年要接待来自全国的患者。在医院内，患者在挂号、检查、取药等环节需要重复地排队缴费，“堵单”的情况时有出现。

针对这些问题，为增强参保群众就医付费体验感，广州市医保部门联合广东银联、医保服务协议银行，推出信用就医无感支付服务，面向广州市职工医保、居民医保及市直医保参保人，并在全国领先落地，实现了医保“秒报销”，个人缴费“零操作”的就医新体验。相关技术和服务支持由德生科技提供。

什么是“信用就医无感支付”？德生科技工作人员向记者解释，本质上，它是一款由银行深度参与、依托大数据风控对患者进行授信的小额消费信贷产品，但是它又与普通的消费贷款有着重大差异，因为它的还款来源可以是医保个人账户资金、个人银行账户和个人信用卡账户。

以广州市为例，患者可以在云闪付APP、广州医保公众号等平台选择“信用就医”，绑定银行卡授权开通；也可以在医院内通过挂号柜机、扫二维码的方式签约“信用就医”，绑定银行卡后授权开通。

开通后，患者仅需在就医前选择“信用就医”模式，整个过程便不用再缴费。据了解，该缴费模块已经嵌入到医院HIS系统，患者的医疗费用产生后，将由平台自动结算，其中医保支付的部分可以实现“秒报销”，自费的部分则在患者绑定的银行卡里扣除。

据了解，信用就医的服务体系，已经覆盖到门诊就医、住院押金、缴费结算等业务场景。此外，信用就医无感支付服务还支持“亲情付”功能，开通该服务后，主绑人可以绑定本人父母、配偶、子女信息，实现家属同享便民服务，而无需再绑定家属银行卡。家属患者就医所发生的医疗费用，按家属参保身份享受医保统筹记账后，家属患者自负费用通过主绑人的医保个人账户或指定银行账户支付。

一个平台打通多个系统

“无感”“秒报销”的背后，是一整套数据打通工程，涉及医院、医保、银联、银行等多个系统。德生科技董秘陈曲向记者介绍，要让患者感受到简单、方便，就要把复杂的对接工作做在前头。

德生科技与银联广东分公司合作建设和运营的“银联医保移动支付平台”，兼容了银联、微信、支付宝等渠道，协议、接口基于行业标准统一规划，方便医院、医疗平台、第三方支付机构以及银行的接入。安全性方面，平台采用中国银联安全规范，确保用户信息的合法性、真实性、安全性，同时纳入一体化清算网络，确保交易历史可回溯保证用户账户及资金的安全。

信用就医模式的创新是该平台的最大亮点。对于医院而言，该方案由银行承接医院与患者的资金关系，可以降低医院的资金风险，同时提高院内的服务效率；对于银行而言，此举开拓了医院场景内的信用消费，增强了持卡人的活跃度和黏性，由于绑定医保个人账户支付以及可使用医保个人账户还款，银行的授信风险较低；对于医保方面而言，该服务提升了医保资金的使用效率。该项服务在推动医保便民的同时，实现了多方共赢。

据了解，广州信用就医无感支付服务已接入医疗机构近100家，小程序“便民医付通”活跃用户数超6万/周，签约用户数超200万。2025年1月，就医无感支付服务荣获广州市第二届“最具获得感”改革案例，验证了公司在智慧就医场景的专业积累和技术创新。

目前，德生科技信用就医服务，已在上海、浙江、广东、安徽、河南、湖南等12个省份落地。

搭建数字化桥梁

为什么广州医保会选择德生科技作为合作伙伴？

在回答这一问题时，陈曲表示，公司在社保民生服务领域有着多年的耕耘，德生科技协助中国银联按照人社部的规划，从社保卡制卡开始，在整个社保民生应用领域，如社保、医保、信息服务、待遇发放、交通、公共服务及金融服务等业务上，持续为参保人打造安全、稳定、便捷的应用平台，经验与能力经过了多年的验证。

德生科技是国内领先的数字化民生综合服务商。公司以互联网、大数据、人工智能等数字技术创新民生服务，搭建政府与民生数字化桥梁。

除了信用就医服务，德生科技在政府资金发放服务规范民生资金管理方面，也有诸多开创。如德生科技首创以精准服务引擎为基础，对接公安、人社、民政、卫健、工商等部门的政务大数据共享平台，从而将政府部门补贴、奖金等资金管理细节信息通过点、线、面的图层方式展现，帮助政府实现资金管理统一化、信息监督公开化、预警处理精准化、发放服务一体化。

作为“广州数据交易所（天河）服务专区”运营商，德生科技还深度参与地方公共数据资源登记与治理工作，推动公共数据从资源向资产转化。未来，德生科技将以“数据+场景”双轮驱动，通过技术创新、场景深耕、生态链接，打造民生服务多维度的应用生态。