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怎么投诉嘀嘀快车

100次浏览发布时间：2025-01-06 18:33:41

针对滴滴快车的投诉，可以通过以下几种方式进行：

12315是国家市场监管总局设立的消费者投诉热线，可以处理包括网约车平台和司机在内的各类消费者投诉。

12328是全国交通运输服务监督电话，专门用于投诉滴滴等网约车平台的问题，是直接向交通运输管理部门投诉的有效途径。

打开滴滴出行APP，进入“行程”页面，找到需要投诉的行程，点击“投诉”按钮，然后根据提示选择具体的投诉原因，并详细描述事件经过。同时，提供相关证据如截图、录音等以支持投诉。

登录滴滴的官方网站，找到投诉入口，按照要求填写相关信息进行投诉。在投诉中要详细描述事件经过，提供证据支持，并明确表达自己的诉求。

可以通过“消费保”小程序、APP或官网发起投诉。消费保是一个中国电子商会旗下的消费投诉平台，已成功帮助众多消费者解决滴滴出行相关投诉。

关注“12328”公众号，在公众号首页选择“业务受理”，然后选择“我要投诉”，填写相关信息并上传证据材料，提交审核。审核结果通常会在7个工作日内通过电话或短信通知。

建议优先选择通过滴滴出行APP内投诉或拨打12328电话进行投诉，因为这些方式最为直接和便捷。如果问题较为复杂或需要进一步跟进，可以考虑通过官方网站或“消费保”平台进行投诉。

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