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卖家给我多发货怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-06 10:50:27

当卖家给您多发货时，您应当采取以下步骤处理：

首先，您应该及时与卖家取得联系，告知他们您收到了额外的货物，并确认这是否是发货错误。通过旺旺或其他沟通工具进行联系，以便留下沟通记录作为证据。

与卖家沟通时，务必确认是多发了货物还是其他情况，比如订单错误、赠品等。了解具体情况有助于您决定如何处理这些额外的货物。

退回货物：如果您不需要这些额外的货物，应当尽快退回给卖家，并确保运费由卖家承担。这是基于不当得利的原则，您没有合法依据保留这些货物。

协商处理：如果您需要这些货物，可以与卖家协商，看是否可以按照优惠价格处理，或者补足相应的货款。双方达成一致后，按照协商结果进行操作。

在整个处理过程中，务必保留好所有相关的证据，包括物流信息、订单详情、与卖家的沟通记录等。这些证据在出现争议时将有助于您维护自己的权益。

如果卖家不予合作，您可以通过淘宝等电商平台提供的纠纷处理机制申请退款或退货。提供必要的证据材料，并按照平台提示进行操作。

如果通过协商和平台处理仍无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。根据《民法典》等相关法律法规，不当得利应当返还，您可以向法院提起诉讼，要求卖家返还多发的货物或补足货款。

综上所述，处理卖家多发货的最佳做法是及时与卖家沟通，确认情况，并按照上述步骤选择合适的处理方式。保留好相关证据，并在必要时寻求平台或法律帮助，以确保您的权益得到保障。

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