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酒店文员做些什么

100次浏览     发布时间:2025-01-10 13:11:58    

酒店文员的主要工作内容包括:

接待与电话处理

接听和转接电话,接待来访人员。

文书与档案管理

负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好档案收集、整理工作。

处理公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

负责传真件的收发工作。

会议支持

做好会议纪要。

协助前台经理完成上级领导临时交办的其他任务。

办公事务

负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

管理办公用品的采购、领用登记和保管工作。

负责办公室日常的安全与卫生。

客户关系管理

负责客户接待及电话接听工作。

对客借物品进行登记,并及时收回。

销售支持

负责酒店销售部办公室文稿的打印、发送,中心文件材料的领取。

处理本部门来往信件、传真的处理,及时上传下达,接听电话并做留言记录。

负责销售部办公室的日常事务工作,做好本室的有关接待事务。

人力资源与行政管理

管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

社会保险的投保、申领。

负责员工社会保险开户、变更、停保工作。

财务与统计

做好公司食堂费用支出、流水账登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

每月环保报表的邮寄及社保的打表。

完成上级安排的其他事务性工作。

其他任务

按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

根据工作需要,完成领导交办的其他任务。

这些职责涵盖了酒店文员的多个方面,包括接待、文书处理、会议支持、办公事务管理、客户关系维护、销售支持、人力资源管理和财务管理等。

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