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苹果哪些问题可以换机

100次浏览     发布时间:2025-01-13 01:03:58    

苹果换机的情况主要分为质量问题、人为损坏以及特定召回计划。以下是具体的换机条件:

质量问题

在保修期内:如果购买的苹果产品在保修期内(通常为一年,具体可能因产品型号而异)出现非人为硬件质量问题,用户可以免费更换新机。

购买后一段时间:有些情况下,苹果可能会在购买后30天或90天内为用户提供更换新机的优惠,这通常适用于严重质量问题。

超过保修期:如果产品已经超出保修期,但出现严重故障,用户可能需要支付一定费用来更换新机,不过费用通常低于购买新机的成本。

人为损坏

未拆修:如果设备没有经过拆修,仅出现如屏幕破裂等问题,用户可能符合免费更换新机的条件。

原装国行机:需要是原装国行机,港行机需要提供相关证明文件。

人为原因导致的严重故障:如果设备因人为原因严重损坏且无法修复,用户可以通过支付额外费用来更换新机。

特定召回计划

iPhone 14 Plus:部分在2023年4月10日至2024年4月28日之间购买的iPhone 14 Plus用户,如果发现后置相机无法显示预览,可以享受免费维修服务。

iPhone 12/12 Pro:2020年10月至2021年4月购买的iPhone 12和iPhone 12 Pro用户,如果听筒模块出现声音问题,苹果将提供检修服务。

MacBook Pro 15英寸:2015年9月到2017年2月购买的MacBook Pro 15英寸用户,如果电池过热,苹果将免费更换电池。

AirPods Pro:2020年10月之前购买的AirPods Pro用户,如果遇到声音问题,苹果将免费进行检修。

建议在出现问题时及时联系苹果官方客服或前往苹果直营店进行咨询,确认具体换机条件和流程。

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