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怎么联系定损员

100次浏览     发布时间:2025-01-06 07:14:13    

联系定损员的方法如下:

及时报案

发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,通过交警判定责任方。有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。

联系保险公司客服

保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。

索要定损员联系方式

在保险公司查勘人员赶到现场查勘取证时,车主可以与查勘人员沟通,索要定损员的联系电话。将车子送到修理厂后,即可联系定损员为车辆定损。

通过保险公司热线投诉

如果车主对于保险公司的处理结果不满意,可以向保险公司投诉。例如,购买的是平安保险的车险,可以拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉;如果购买的是人保保险的车险,可以拨打人保保险热线的客服电话95518进行投诉。

向中国银保监会投诉

如果车主对于保险公司的处理结果仍然不满意,可以选择向中国银保监会进行投诉,热线电话是12378。中国银保监会对于12378投诉结案率有相当高的要求,因此投诉后保险公司会主动联系车主,并按照车主期望的方式解决问题。

建议车主在发生事故后及时报案,并主动向保险公司索要定损员的联系方式,以便顺利进行定损和理赔流程。如果遇到问题,可以通过保险公司热线或中国银保监会进行投诉,以获得更好的服务体验。

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