当电视突然没有声音时，可以按照以下步骤进行排查和恢复：
确认遥控器是否按到了静音键，如果是，则再按一下静音键即可解除静音。
确认电视的音量是否无意中调至最低，如果是，则按电视机上的音量加号键或遥控器上的音量键来调高音量。
确认电视的音视频线（如AV线、HDMI线等）是否连接正确且接触良好。如果线缆松动或接触不良，重新连接即可恢复声音。
确认当前播放的节目或设备（如机顶盒、DVD播放器）是否有声音输出。如果其他设备有问题，可以尝试切换到其他设备或频道进行测试。
如果以上步骤都没有解决问题，可能是电视机内部的硬件故障，如扬声器、音频输入端口、主板等。建议联系专业维修人员进行检查和维修。
确认遥控器是否有电。如果遥控器电池电量不足，也会导致控制功能失效，可以更换电池试试。
确认电视是否处于静音模式。有些电视在待机状态下会默认静音，只需取消静音设置即可恢复声音。
通过以上步骤，通常可以找到并解决电视没有声音的问题。如果问题依然存在，建议联系专业的维修服务进行进一步的检查和维修。
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