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唯品会投诉怎么投

100次浏览发布时间：2025-01-06 00:38:51

在唯品会投诉的步骤如下：

打开唯品会APP。

进入“个人中心”。

点击“唯品客服”。

选择“客服服务”，然后选择需要投诉的问题类型，进入对话页面，输入投诉问题详情。

打开唯品会官网。

输入手机号进行登录验证。

进入“首页”，点击页面上方的“客户服务”。

在“联系客服”页面，点击“建议投诉”，进入客服对话页面，进行问题反馈。

在微信里搜索并关注唯品会的公众号。

进入公众号后，点击页面右下角的“我的服务”。

找到“在线客服”，进入“个人中心”页面。

输入“人工客服”后，根据提示进行操作。

拨打客服热线“400-6789-888”，转接人工客服进行投诉。客服受理时间为每日9:00-24:00。

拨打“12315”进行投诉反馈。如果是消费者申诉案件，需要拨打商家所在地的区号+12315，例如唯品会总部在广州市，即拨打“020-12315”。

可以通过访问全国12315互联网平台进行申诉。

在投诉过程中，请确保提供详细的订单编号、商品名称、具体的投诉内容以及相关证据材料，以便唯品会客服人员更好地理解和处理您的问题。同时，建议及时保存和收集证据，以便在投诉过程中提供充分的证明。

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