首页 > 常识 >

滴滴绕路怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-04 19:59:50

如果您在使用滴滴出行时发现司机绕路，可以采取以下措施：

打开滴滴APP，进入个人中心，找到“订单”选项。

在订单中找到不满意的订单，选择“对费用有疑问”。

查看车费的计划规则和详情，点击“不认可车费”。

在问题描述中选择“司机绕路”并提交，详细描述问题以便滴滴进行审核。

滴滴系统会进行审查，如果发现异常，会立即通知乘客。

如果确实存在绕路行为，乘客可以在APP的“费用异议”入口选择“司机绕路”并提交，系统会进行机器判断。如果属实，会直接扣除有误费用，乘客只需支付预估价。

态度友好地询问司机是否因为避免堵车等原因而选择绕路，并说明您不介意等待，但希望按照规定路线行驶。

如果司机态度强硬，不肯按照规定路线行驶，可以在APP内操作报警，汇报司机驶离路线。一旦发现较大偏差，立刻进行操作。

在乘车过程中，及时截图或记录行程中的异常情况，以便在投诉时提供证据。

如果司机最后行驶到了目的地，仅仅是中途绕路，不要与司机起冲突。下车后可以向平台或警方举报其绕路行为。

根据《民法典》第八百一十二条和第八百一十三条，承运人应按照约定的或通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。如果承运人未按照约定路线或通常路线运输，乘客可以拒绝支付增加部分的票款或运输费用。

向滴滴平台反馈，确认司机是否存在绕路行为。如果确实是司机绕路导致多收费，可以向平台投诉，平台会核实情况，如果属实，就会退还绕路的费用。

如果对司机的行为不满，可以向平台反映，要求司机赔偿。平台会进行处理，退还绕路的费用。但需要注意的是，如果司机没有故意绕路，只是因为路况原因导致绕路，那么平台可能不会退还费用。

通过以上方法，您可以有效地处理滴滴司机绕路的问题，维护自己的权益。

相关文章